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Culture Du Pourboire : Comment Donner Un Pourboire Au Vietnam ?

Wednesday, December 27, 2023 Informations utiles Selina

Avec l'afflux constant de touristes venant des nations occidentales, la culture du pourboire s'est peu à peu insérée dans le tissu culturel vietnamien. Qu'est-ce qui rend cette coutume de pourboire si captivante au Vietnam et comment s'y prendre pour offrir un pourboire dans ce pays ? Découvrons avec Autour Asia pour obtenir des conseils pertinents sur cette pratique spécifique de pourboire au Vietnam !

I. Qu’est - ce que la culture du pourboire ?
II. La culture du pourboire est - elle normale au Vietnam ?
III. Faut-il donner un pourboire en USD ou en VND (monnaie vietnamienne) ?
IV. Comment donner un pourboire au Vietnam ?
V. Notes sur les pourboires

I. Qu’est - ce que la culture du pourboire ?

La culture du pourboire puise ses racines dans la culture occidentale. À ses débuts, le pourboire symbolisait de modestes sommes additionnelles que les clients ajoutent volontairement à leur facture, témoignant ainsi leur solidarité envers ceux dont les revenus étaient plus modestes. Avec le temps, cette pratique s'est peu à peu répandue dans les domaines des services, de la restauration et de l'hôtellerie, devenant ainsi monnaie courante.

Le pourboire au Vietnam se matérialise à travers la reconnaissance monétaire accordée au personnel pour saluer leur service dévoué et attentif. Parfois, le pourboire devient une manifestation discrète du statut social ou de l'élégance d'un client.

II. La culture du pourboire est - elle normale au Vietnam ?

La pratique du pourboire reste peu répandue au Vietnam, bien que vivement appréciée. Cette coutume semble encore peu familière à la plupart des habitants, et les touristes, considérant souvent cela comme superflu, s'abstiennent souvent d'en donner. Dans un paysage de services dominé par les restaurants de rue et les établissements familiaux, où les consignes sur les pourboires font défaut, les employés peuvent parfois se sentir déconcertés voire vous encourager à garder votre monnaie.

À l'inverse, les attentes en matière de pourboire sont plus courantes (voire attendues) dans les établissements haut de gamme tels que les restaurants, les bars et les spas, surtout dans les métropoles effervescentes comme Hô Chi Minh-Ville, Hanoï et Da Nang. Cependant, en dépit de cette anticipation dans les zones urbaines et les centres touristiques, les régions rurales ne s'attendent généralement pas à recevoir de pourboires. En fait, offrir des pourboires peut être considéré comme offensant, particulièrement auprès des personnes âgées qui ne s'attendent pas à de tels gestes.

III. Faut-il donner un pourboire en USD ou en VND (monnaie vietnamienne) ?

Les deux options restent envisageables, vous avez la liberté de sélectionner celle qui vous convient le mieux. Cependant, considérant l'usage généralisé et le rôle prédominant du Dong vietnamien (VND) dans le pays, offrir un pourboire en VND se présente comme le choix le plus pratique et pragmatique.

En outre, en raison de sa valeur inférieure par rapport au dollar américain, préférer la monnaie locale s'avère bénéfique non seulement pour les pourboires au Vietnam, mais aussi pour vos achats lors de votre séjour dans le pays.

IV. Comment donner un pourboire au Vietnam ?

Au Vietnam, offrir un pourboire n'est en aucun cas une obligation. Mais comment s'y prendre pour donner un pourboire au Vietnam ? Si vous désirez exprimer votre gratitude pour un service exceptionnel, voici quelques suggestions à prendre en considération :

1. Pourboires à l'hôtel

Si vous décidez de gratifier le personnel de l'hôtel, plusieurs méthodes sont envisageables : discrètement placer le pourboire hôtel sur une table à portée, contribuer à une boîte dédiée aux pourboires (si disponible), ou le laisser de manière apparente dans votre chambre. En remettant directement cette gratification, elle parvient directement à la personne visée, reconnaissant ainsi spécifiquement ses efforts sans être redistribuée entre plusieurs employés partageant le même service.

N'hésitez pas à témoigner votre reconnaissance en offrant un pourboire au Vietnam, que ce soit en découvrant un hôtel répondant parfaitement à vos critères de chambre ou en rencontrant un personnel d'une serviabilité et d'une gentillesse exceptionnelles.

Culture du pourboire dans l'hôtel lorsqu'il est servi par un personnel professionnel

Le montant idéal oscille généralement entre 20 000 et 50 000 VND. Dans les établissements hôteliers de luxe, allant de 4 à 5 étoiles, les pourboires peuvent être plus substantiels, bien que leur absence reste tout à fait acceptable. Reconnaître un service exceptionnel en rédigeant des avis élogieux sur des plateformes telles que TripAdvisor ou d'autres sites de voyage revêt également une grande importance. Certains hôtels octroient même des primes mensuelles aux employés spécifiquement mentionnés pour leur service exemplaire sur ces plateformes.

Si vous séjournez dans le même logement, apporter votre aide pour ranger et offrir un petit cadeau représentatif de votre pays serait un geste attentionné. En outre, la promesse de recommander leur hébergement à vos proches ou amis peut avoir une valeur considérable pour eux.

2. Pourboires au restaurant

Si vous bénéficiez d'un service exceptionnel et désirez exprimer votre reconnaissance, l'ajout de 5 à 10 % en supplément à la facture, même si des frais de service sont inclus, constitue un geste réfléchi. Pour vous assurer que le pourboire au restaurant parvienne directement aux collaborateurs méritants, il est recommandé de la remettre directement à ces derniers.

Lors de votre périple au Vietnam, explorer la cuisine de rue offerte par les vendeurs locaux est quasiment incontournable. Ces lieux sont souvent des affaires familiales proposant des mets délicieux, sans attendre de pourboire en retour.

Même s'ils sont trop fiers pour accepter de l'argent supplémentaire, ils accueillent chaleureusement les commentaires positifs et une attitude bienveillante. Engager une conversation, offrir un coup de main ou même demander à prendre une photo : à la fin de la journée, ils seront ravis de vous considérer comme un nouvel ami.

3. Pourboire au bar

Les bars sont souvent perçus comme une facette de l'expérience haut de gamme au Vietnam, leurs tarifs dépassant généralement ceux des restaurants locaux. Cependant, les barmans n'ont généralement pas des revenus substantiels et comptent largement sur les pourboires pour subvenir à leurs besoins. Offrir un pourboire est devenu une pratique courante, le montant approprié se situant généralement autour de 50 000 VND en moyenne.

4. Pourboires des guides touristiques

Le rôle central d'un guide touristique dans la réussite de votre voyage ne peut être surestimé. Il est donc crucial de faire preuve de générosité envers votre guide, particulièrement lors de visites privées.

En général, un pourboire moyen varie entre 3 et 5 USD par jour (environ 70 000 VND - 120 000 VND). Cependant, si le service est exceptionnel, offrir un pourboire maximal pouvant atteindre 10 USD (environ 230 000 VND) reste une marque raisonnable d'appréciation. Certains voyageurs peuvent également envisager d'offrir à leur guide touristique un petit cadeau typique de leur ville natale, mais cette décision vous revient totalement.

5. Pourboires aux chauffeurs de taxi

Pourboires aux chauffeurs de taxi

Les chauffeurs de taxi courtois, amicaux, honnêtes et maîtrisant l'anglais sont de véritables perles rares, et offrir un pourboire taxi est un geste de reconnaissance approprié si vous avez la chance de rencontrer un tel professionnel. La méthode la plus simple consiste à arrondir le montant de votre facture. Donc, quelle serait la bonne pratique pour donner un pourboire à un chauffeur de taxi ? Par exemple, si votre course coûte 42 000 VND, arrondir à 50 000 VND constitue un geste simple et attentionné. Bien que donner un pourboire dépassant les 10 000 VND ne soit pas courant, la décision finale vous appartient totalement.

V. Notes sur les pourboires

Un geste tout aussi louable que le pourboire est toujours un sourire chaleureux, un commentaire élogieux sur TripAdvisor, voire un geste de pouce levé. En règle générale, les Vietnamiens tendent à valoriser davantage les retours sincères et positifs que les gratifications financières.
Faites l'effort de remettre directement le pourboire au personnel de service exemplaire que vous souhaitez récompenser. L'appréciation perd souvent de son impact lorsqu'elle n'est pas adressée à une personne spécifique.
Avant de donner des pourboires dans les zones rurales ou suburbaines, surtout aux personnes âgées, faites preuve de prudence. Ils pourraient se sentir gênés, voire, dans certains cas, offensés par un pourboire excessif.
Si vous voyagez avec un budget restreint et que vous êtes à court d'argent pour les pourboires, ne vous tracassez pas. Au Vietnam, le pourboire n'est pas obligatoire dans toutes les situations.

En résumé, ce guide sur la culture de pourboire au Vietnam vous permettra de distinguer les situations appropriées et les montants recommandés pour gratifier et valoriser les prestataires de services. Pour davantage d'informations utiles sur le Vietnam, nous vous invitons à consulter notre site web.

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