Mission - Vision - Valeurs fondamentales

MISSION
"Offrir aux clients une expérience authentique et une satisfaction au-delà de leurs attentes"

VISION
"Devenir une entreprise efficace - heureuse - significative"

VALEURS FONDAMENTALES:
"Notre agence est guidée par des valeurs fondamentales qui reflètent notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients"

1. Dévouement :
Le dévouement consiste à se consacrer de tout son cœur et de son mieux pour accomplir les tâches assignées, et à faire passer les intérêts et le bonheur des autres en premier. Le dévouement est également manifesté par une écoute, une attention, une compréhension et une réponse sincères aux besoins, désirs et objectifs des autres.

2. Sincérité :

La sincérité ce n'est pas mentir. La sincérité est associée à l'honnêteté et à la volonté de partager honnêtement ses pensées, ses sentiments, ses opinions et ses actions.
Elle renforce la confiance, crée des relations de qualité et est une valeur importante dans les relations personnelles, amicales, amoureuses et professionnelles.

3. Empathie :
Nous accordons une attention constante aux pensées et aspirations de nos clients, cherchant à comprendre leurs idées en profondeur. À partir de cette compréhension, nous concevons soigneusement le programme de voyage le plus adapté à chaque groupe de clients.

4. Responsabilité :
La responsabilité est une autre valeur fondamentale pour nous. Nous sommes conscients que nous sommes responsables de nos actes et de nos décisions, et nous prenons la responsabilité de nos erreurs. Nous nous excusons et nous nous efforçons de les corriger pour améliorer la qualité de notre travail. Nous cherchons également à apprendre de nos erreurs pour nous améliorer en tant qu'entreprise.