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Comment Annuler Un Voyage Au Vietnam ?

Guide complet d'annulation du voyage au Vietnam

L'annulation du voyage au Vietnam est une situation qu'aucun voyageur ne souhaite vivre. Cependant, en raison de circonstances contraignantes, vous pourriez être amené à annuler ou reporter votre voyage. Dans ce cas, il est essentiel de bien comprendre les politiques d'annulation des vols, des hôtels et des circuits proposés par les agences de voyage au Vietnam. Voici un guide complet pour vous aider à annuler votre voyage au Vietnam et obtenir un remboursement.

I. Pourquoi annuler votre voyage au Vietnam ?

L'annulation d'un voyage au Vietnam peut survenir pour de nombreuses raisons imprévues, telles que :

- Problèmes de santé (personnelle ou liée à une pandémie) : Des préoccupations de santé personnelle jusqu'aux situations liées à une pandémie, comme le COVID-19, peuvent vous obliger à annuler votre voyage au Vietnam. En cas de pandémie, les compagnies aériennes, les hôtels et les agences de voyage ont généralement des politiques de remboursement. Si votre état de santé personnel vous empêche de voyager au Vietnam, il est conseillé de demander un certificat médical pour justifier l'annulation auprès des parties concernées.

- Catastrophes naturelles : L'annulation de voyage au Vietnam en raison de catastrophes naturelles comme les typhons et les inondations concerne souvent les parties spécifiques de votre itinéraire. Par exemple, si votre itinéraire initial vous amène dans le Nord du Vietnam, des glissements de terrain ou des inondations peuvent rendre le voyage dangereux. Dans ce cas, vous pouvez demander l'annulation, et les compagnies aériennes et les hôtels auront des politiques adaptées à ces situations.

- Raisons personnelles imprévues : Des raisons personnelles, comme une urgence familiale ou un changement de situation professionnelle, peuvent aussi vous amener à annuler votre voyage au Vietnam. Dans ce cas, il est conseillé de contacter rapidement les prestataires (agences de voyage / compagnies aériennes / hôtels) pour minimiser les pertes financières.

Avoir un certificat médical d'un médecin facilitera la procédure d'annulation de votre voyage au Vietnam

II. L'assurance voyage couvre-t-elle l'annulation d'un voyage au Vietnam ?

Oui, l'assurance voyage Vietnam peut couvrir l'annulation du voyage, mais cela dépend des termes de votre contrat. En général, elle offre une protection contre les annulations dues à des raisons imprévues comme des problèmes de santé, pandémie, catastrophes naturelles ou des urgences familiales.

Assurez-vous de vérifier les conditions spécifiques de votre assurance pour savoir exactement ce qui est couvert en cas d'annulation de votre voyage au Vietnam.

Lorsque vous contactez la compagnie d'assurance pour demander un remboursement en cas d'annulation de voyage au Vietnam, vous devez préparer les informations suivantes :

  • Numéro de contrat d'assurance
  • Raison de l'annulation
  • Date prévue de départ
  • Informations relatives au voyage (billets d'avion, réservation d'hôtel, contrat avec l'agence de voyage)
  • Preuves justifiant l'annulation, telles que certificats médicaux ou avis de décès

La compagnie d'assurance examinera votre dossier et vérifiera les informations. Si vous êtes éligible, elle déterminera le montant de l'indemnisation en fonction de la couverture souscrite et des conditions de votre contrat.

L'assurance voyage couvrira également les frais en cas d'annulation de voyage au Vietnam


III. Politique d'annulation de vols des compagnies aériennes

Pour l’annulation d’un vol international au Vietnam, les compagnies aériennes appliquent des politiques de remboursement en fonction de la classe de billet et de leurs propres conditions. Par exemple, Vietnam Airlines permet d’annuler un billet moyennant des frais d’environ 300 000 VND.

Pour les vols intérieurs au Vietnam, à l’exception de Vietnam Airlines, les compagnies comme Vietjet Air Bamboo Airways n’offrent pas la possibilité d’annuler un billet, sauf en cas de force majeure, comme de mauvaises conditions météorologiques, des problèmes techniques ou un retard de plus de 5 heures.

Pour annuler un billet d’avion, suivez ces étapes :

  • Vérifiez si votre type de billet permet l’annulation et le remboursement.
  • Contactez la compagnie aérienne via leur hotline pour procéder à l’annulation. Si l’annulation en ligne est possible, renseignez les informations nécessaires (numéro de réservation, nom, numéro de passeport, compte bancaire) sur le formulaire du site web.
  • Le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans un délai de 3 mois (90 jours).
  • Pour les billets économiques non remboursables, vous pouvez conserver le billet sous forme de bon d’achat pour une future réservation.

Les billets d'avion internationaux bénéficieront d'une politique de remboursement en cas d'annulation du vol


IV. Politique d'annulation des hôtels et hébergements au Vietnam

En ce qui concerne l'annulation voyage Vietnam, les hôtels 4 et 5 étoiles offrent généralement de meilleures politiques de remboursement que les hôtels 3 étoiles.

Les frais d'annulation d'une chambre d'hôtel au Vietnam dépendent du moment où vous annulez. En annulant suffisamment tôt, vous pourriez obtenir un remboursement total.

Il est essentiel de bien lire la politique d'annulation lorsque vous réservez directement avec l'hôtel. Par exemple :

  • Annulation plus de 15 jours avant l'arrivée : annulation gratuite, remboursement à 100 %.
  • Annulation entre 7 et 15 jours avant l'arrivée : frais de 40 % à 75 % du montant de la réservation.
  • Annulation entre 1 et 7 jours avant l'arrivée : frais de 100 % du montant de la réservation.

En cas de force majeure, vous pouvez contacter l'hôtel par email ou hotline pour expliquer la raison de l'annulation. Si votre demande est acceptée, l'hôtel pourrait vous rembourser 100 % du montant de la réservation.


V. Politique d'annulation des croisières dans la baie d’Halong

En ce qui concerne l'annulation voyage Vietnam, pour une réservation de croisière dans la baie d'Halong, plus vous annulez tôt, plus vous obtiendrez un remboursement important. Par exemple :

  • Annulation 15 jours ou plus avant la date d'embarquement : remboursement à 100 %.
  • Annulation entre 10 et 14 jours avant l'embarquement : remboursement à 50 %.
  • Annulation entre 4 et 9 jours avant l'embarquement : remboursement à 30 %.
  • Annulation moins de 3 jours avant ou absence le jour de l'embarquement : aucun remboursement.

Si la croisière est annulée en raison de mauvaises conditions météorologiques, un remboursement complet sera effectué si aucun service n’a été utilisé. Si certains services (transport, repas, etc.) ont déjà été consommés, les frais correspondants seront déduits.

Vous pouvez annuler en contactant la hotline, par email, ou via le site web de la croisière. En cas de force majeure, la plupart des croisières offrent un remboursement même pour des annulations de dernière minute.

Vous serez entièrement remboursé si vous annulez votre réservation de chambre à temps, conformément aux politiques des croisières de la baie d'Halong


VI. Politique d'annulation des circuits des agences de voyage Vietnam

La politique d'annulation voyage Vietnam chez les agences de voyage varie en fonction du moment où vous annulez les services. Par exemple, chez Autour Asia, le client est tenu de payer des frais d’annulation qui correspondent :

  • 5% du montant total du voyage, si vous annulez le voyage plus de 45 jours avant le départ.
  • 10% du montant total du voyage, si l’annulation parvient à Autour Asia de 15 jours à 45 jours avant le début du voyage.
  • 30 % du montant total du voyage, si l’annulation parvient à Autour Asia de 06 jours à 15 jours avant le début du voyage.
  • 60 % du montant total du voyage, si l’annulation parvient à Autour Asia de 02 jours à 06 jours avant le début du voyage.
  • 100 % du montant total du voyage, si l’annulation est notifiée à Autour Asia moins de 02 jours avant le début du voyage.

Autour Asia propose une politique de remboursement pour les voyageurs en cas d'annulation de voyage au Vietnam

En conclusion, l’annulation voyage au Vietnam nécessite une bonne compréhension des politiques d'annulation des différents prestataires, que ce soit pour les vols, les hôtels, les croisières ou les circuits touristiques des agences de voyages. Il est donc crucial de lire attentivement les politiques d’annulation lors de la réservation et de contacter rapidement les prestataires en cas de besoin. En étant bien informé, vous pouvez réduire les pertes financières et gérer votre annulation de manière plus sereine.

Autour Asia est une agence réceptive francophone Vietnam, spécialisée dans l'organisation de circuits touristiques pour explorer les pays de l'Indochine (Vietnam, Laos, Cambodge, Thaïlande). Elle se distingue par ses prix compétitifs, ses itinéraires personnalisés, et son équipe d'experts expérimentés, dédiée à offrir des expériences de voyage uniques et enrichissantes.
Luc
5.0 Excellent
Que se passe-t-il si j'ai réservé un hébergement au Vietnam et que je dois annuler ?

Les politiques d'annulation des hébergements au Vietnam varient. Certains hébergements offrent des annulations gratuites jusqu'à une certaine date, tandis que d'autres peuvent facturer une pénalité. Vérifiez les conditions de votre réservation et contactez l'hébergement si nécessaire.

Emeline
5.0 Excellent
Puis-je reporter mon voyage au Vietnam plutôt que de l'annuler ?

Biensur, de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage offrent la possibilité de reporter votre voyage. Les conditions varient, mais cela peut être une bonne option pour éviter les frais d'annulation voyage Vietnam.

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